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重要提示:本使用条款(以下简称"本条款")是您(以下或称"用户")与红苗云(北京)科技有限公司(以下简称"本公司"或"我们")之间关于使用红苗工单王MES系统(以下简称"本系统")及相关服务所订立的协议。请仔细阅读本条款的全部内容,特别是免除或限制责任的条款以及管辖法院的选择条款,这些条款可能以加粗字体显示。

您对本系统的访问、浏览、注册、登录、使用等行为即视为您已阅读、理解并同意接受本条款的约束。如果您不同意本条款的任何内容,您应立即停止使用本系统。

同意声明:当您点击"同意"按钮或开始使用本系统时,即表示您已充分阅读、理解并接受本条款的所有内容,本条款即在您与本公司之间产生法律效力。如果您代表一家公司或其他法律实体,您声明并保证您有权使该实体受本条款的约束。

定义与解释

1.1 红苗工单王MES系统
指由本公司开发并提供的一套制造执行系统软件,包括但不限于软件程序、应用程序接口、数据库、文档、界面设计及相关技术服务。
1.2 用户
指注册、登录、访问或使用本系统的个人、法人或其他组织,包括但不限于最终用户、管理员、操作员等。
1.3 企业用户
指以企业名义注册并使用本系统的法人实体,包括其授权的员工、代表或代理人。
1.4 服务
指本公司通过本系统向用户提供的各项功能和服务,包括但不限于生产管理、质量管理、设备管理、追溯管理等。
1.5 用户数据
指用户在使用本系统过程中产生的所有数据,包括但不限于生产数据、质量数据、设备数据、用户信息、配置信息等。

账户注册与管理

2.1 注册资格

您确认,在您完成注册程序或以其他本公司允许的方式实际使用本系统时,您应当是具备完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织。若您不具备前述主体资格,则您及您的监护人应承担因此而导致的一切后果。

2.2 注册信息

您必须按照本系统的注册页面提示提供准确、完整、真实的企业信息和联系人信息。您同意:

2.3 账户安全

您将对使用您的账户及密码进行的一切操作及言论负完全的责任,您同意:

2.4 账户管理

本公司有权根据业务需要,随时变更账户注册和管理的相关规则,并在本系统合适位置公示,变更后的规则一经公示即生效。如您不同意相关变更,应当立即停止使用本系统。

服务内容与范围

3.1 服务内容

本系统为用户提供以下核心服务:

3.2 服务形式

本公司可能通过以下形式提供服务:

服务形式 描述 适用对象
SaaS服务 软件即服务,用户通过互联网使用本系统 大多数中小企业用户
本地部署 将本系统部署在用户自有服务器上 对数据安全有特殊要求的大型企业
混合部署 部分功能云端部署,部分功能本地部署 有特定业务需求的企业

3.3 服务标准

本公司承诺按照以下标准提供服务:

3.4 服务变更

本公司有权随时调整、变更、中断或终止部分或全部服务(包括收费服务及免费服务),且无需事先通知用户。本公司对服务的调整、变更、中断或终止对用户和任何第三方造成的损失,本公司不承担任何责任。

用户权利与义务

4.1 用户权利

在本条款约定的范围内,用户享有以下权利:

4.2 用户义务

用户在使用本系统时,应当遵守以下义务:

4.3 数据责任

用户应对其在使用本系统过程中上传、存储、处理的数据承担全部责任:

知识产权

5.1 软件知识产权

本系统及其包含的所有内容(包括但不限于软件、代码、文档、界面设计、图标、图形等)的知识产权(包括但不限于著作权、商标权、专利权、商业秘密等)均归本公司所有或已取得合法授权。

5.2 用户数据权利

用户对其在使用本系统过程中产生的数据享有所有权。但用户授予本公司为提供服务之目的而使用、存储、处理用户数据的非独占性许可。

5.3 使用限制

未经本公司书面许可,用户不得:

5.4 商标与品牌

"红苗工单王"、"红苗云"及相关图形、文字、标识等均为本公司的注册商标或商业标识。未经本公司书面授权,任何单位和个人不得擅自使用。

费用与支付

6.1 服务费用

本系统提供免费版和付费版服务。付费版服务的具体收费标准以本系统公示的价格为准。本公司有权根据市场情况调整收费标准,调整后的价格将在本系统合适位置公示。

6.2 支付方式

用户可以通过以下方式支付服务费用:

6.3 发票开具

用户在支付服务费用后,可以申请开具发票。本公司将在收到申请后15个工作日内开具并寄送发票。

6.4 续费与逾期

付费服务到期前,本公司将通过邮件、短信等方式提醒用户续费。服务到期后未及时续费的,系统将自动降级为免费版或暂停服务。

免责声明

7.1 服务可用性

尽管本公司将尽力确保本系统的稳定运行,但对于因下列原因造成的服务中断、延迟、数据丢失等问题,本公司不承担责任:

7.2 数据安全

本公司将采取合理的技术措施保护用户数据安全,但对于因下列原因造成的数据泄露、丢失、损坏等,本公司不承担责任:

7.3 内容准确性

本系统提供的功能和服务按"现状"和"可用"状态提供。本公司不对其准确性、完整性、适用性或及时性作任何保证。

7.4 第三方服务

本系统可能包含第三方提供的服务或链接。本公司对第三方服务的内容、隐私政策或操作不承担任何责任。

违约责任

8.1 用户违约

如用户违反本条款的任何约定,本公司有权采取以下一种或多种措施:

8.2 赔偿

用户同意赔偿因违反本条款或相关法律法规而给本公司及其关联方、员工、代理人造成的任何损失、损害、责任、索赔、费用(包括合理的律师费)。

8.3 责任限制

在任何情况下,本公司对用户的赔偿责任总额不超过用户就相关服务已支付的服务费用总额。

服务变更、中断与终止

9.1 服务变更

本公司有权根据业务需要随时变更、中断或终止部分或全部服务,且无需事先通知用户。

9.2 服务中断

如发生下列情形,本公司可能中断服务:

9.3 服务终止

在下列情况下,本公司可能终止服务:

9.4 终止后处理

服务终止后:

法律适用与争议解决

10.1 法律适用

本条款的解释、效力及纠纷的解决,适用中华人民共和国法律(不包括冲突法)。

10.2 争议解决

因本条款引起的或与本条款有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权将争议提交本公司所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。

10.3 条款独立性

本条款任何条款被认定为无效或不可执行,不影响其他条款的效力与执行。

十一通知与送达

11.1 通知方式

本公司向用户发出的通知,可以采用以下任何一种方式:

11.2 送达效力

以公告方式作出的,在公告发布之日视为已送达;以电子邮件或短信方式作出的,在发送成功时视为已送达。

11.3 联系信息变更

用户有义务确保其联系信息的准确性和有效性。如联系信息变更,应及时更新。因用户未及时更新联系信息而导致无法收到通知的,由用户自行承担责任。

十二其他条款

12.1 完整协议

本条款构成您与本公司之间就使用本系统达成的完整协议,取代您与本公司先前就本系统达成的任何口头或书面协议。

12.2 条款修改

本公司有权随时修改本条款。修改后的条款将在本系统合适位置公示,并在公示时立即生效。如您不同意修改后的条款,您应立即停止使用本系统。

12.3 权利转让

未经本公司书面同意,用户不得转让本条款项下的任何权利或义务。本公司有权将本条款项下的权利和义务转让给关联公司或收购方。

12.4 不可抗力

对于因不可抗力(如战争、地震、罢工、政府行为等)或本公司不能控制的原因造成的服务中断或其他缺陷,本公司不承担任何责任,但将尽力减少因此而给您造成的损失和影响。

12.5 标题

本条款各条款的标题仅为方便阅读而设,不影响条款本身的含义和解释。

本条款版本:V2.0及以后版本

最后更新日期:2023年10月15日

生效日期:2023年10月15日